【酷家乐】智美生活三人谈 －浪鲸卫浴&酷家乐：以用户需求驱动产品和服务升级

    智美生活三人谈 －浪鲸卫浴&酷家乐：以用户需求驱动产品和服务升级

在美学与科技不断引领行业发展与消费趋势的当下，如何通过设计与智造实现升级，如何为国人提供美好厨卫生活方式，成为了当前国内外品牌共同研究的课题。值此2019年kbc到来之际，优居、腾讯家居携手酷家乐推出特别策划——“智美生活”三人谈系列，共话智造与美学趋势下的厨卫新生活。

“智美生活”三人谈

【本期特邀嘉宾】

浪鲸卫浴品牌中心负责人林学舟（左）

酷家乐ka事业部总经理余飏（右）

【腾讯家居】：当前中国家庭在卫浴生活方式上呈现出了哪些新的需求？

【林学舟】：首先，收纳需求改变了，除了对基础浴室用品的收纳需求外，还有化妆品、首饰、面膜等收纳需求。其次，色彩方面也呈现出更多元的需求，新生代消费群体的崛起，带来了更年轻化、更大胆的色彩需求提升。最后，干湿分离的需求日趋明显，卫浴空间功能分区成为趋势。

【余飏】：当前，消费者对于卫浴空间的观念发生了改变，从最初的满足基本的生活起居演变至满足个性定制，越来越多的消费者愿意花时间和金钱去设计个人的卫浴空间。另外，从卫浴空间设计、实用功能、生活方式上，中国家庭的卫浴需求都发生了很多变化，有不少设计将卫浴空间和衣帽间整合在一起，让用户的基本生理需求、洗漱、护肤、化妆乃至服装搭配都能在卫浴空间解决。

【腾讯家居】今年厨卫展上，围绕智造和美学，我们带来了哪些新的亮点？

【林学舟】：智能方面，我们的智能马桶产品，通过app互联可以进行各方面的功能检测，浴缸和大功率花洒也可以通过app，调节水温和水量，此外，我们的智能整套浴室柜，涵盖了微智能镜，智能衣柜，可以直接烘干、熨直、杀菌。

设计方面，以我们的智能坐便器产品为例，它的科技感很强，是根据苹果鼠标造型来设计的，整个面板是很轻盈、很薄，还配了投影功能，坐圈上可以看到温度。

此外，我们积极与酷家乐接触，未来会设计一套系统，从前端门店到终端接单，乃至制造系统，都有智能方式的植入，以设计指导生产，是未来整套系统的趋势。未来我们的产品设计跟系统是连接的，前端设计好之后，可以一键下单到工厂生产，工厂根据前端设计稿进行定制化生产。

【腾讯家居】：设计与科技，未来将如何进一步影响卫浴行业的制造端与消费端？

【余飏】：以前我们谈到设计，着眼的只是单品的设计和颜值，而随着时代的进步，大多数产品的基本框架和结构已经固定，出现同质化，因此，空间的搭配和设计显得更加重要。因此，在制造端，企业不应该仅仅局限在单品的功能开发和美学设计，而应该以整体的观念去进行整卫空间设计，在这个过程中，单品的设计能力、供应链的整合能力、细节的把控能力、个性化的定制能力，以及全流程的服务能力，都影响着“全卫定制”高效精准的实现，同时对企业提出了更高要求。

谈到科技，酷家乐目前在行业里主要致力于两个事情，一是产品端，能够为卫浴企业提供设计、营销、生产、管理、供应链等场景的解决方案，帮助客户体验产品时有更好、更舒适的感受。二是实现“所见即所得”，通过酷家乐面向大家居的全案云设计平台，让用户提前了解到自己的家是什么样子，未来我们还会加入触觉体验，模拟触感，给到用户更真实的体验。

【腾讯家居】：在美学与科技不断引领行业与消费趋势的当下，中国卫浴品牌面临着哪些挑战与机会？

【林学舟】：我们先从用户端开始，根据客户需求来发展。面向年轻的消费者，品牌要年轻化，要植入科技类的东西，包括互联网、互动性的东西都需要科技，同时只有通过科技手段才能提高生产效率。浪鲸也在朝着智能化和年轻化的方向发展，而到底如何发展，还是以消费者需求为导向，通过加强新媒体互动、大数据整合等方式来研究消费群体。

【余飏】：说到挑战，林总刚才讲的我非常认可，这个世界上唯一不变的东西就是变，在这个市场上，过去90年代的经验可能都不足以来面对近十年变化的挑战，所以最大的挑战就是无论老牌公司，还是新兴公司，永远要面对的是不断变化的需求，以及市场的责任和机遇。在这种情况下，我非常欣赏浪鲸的一点是，他们在最近几年整个产品的调性面向年轻人，未来年轻人会成为家居行业的主力军，把握他们的需求，才能把握未来。

此外，林总刚才提到了，信息化、互联网化对于企业内部是数据的收集、传播、提效、大数据的作用，我也想补充一下，现在的年轻人是不惧权威的，现在年轻人勇于挑战，希望有自己的个性，把握住年轻人想要表达自我的需求，提供能够引发年轻人共鸣的产品和服务，是未来企业的机会和挑战。

【腾讯家居】：如何看待未来全卫定制方向？

【林学舟】：从前年开始，整个卫浴行业都在布局全卫定制，这是趋势，也是未来所有企业都必须要经历的。整个家装市场在变，整个房地产市场在变，如果你不跟着走，就有可能面临淘汰。全卫定制还将继续往前发展，虽然现在还属于小众市场，但未来肯定是大众市场。

【余飏】：我们为什么要谈定制？一是从人本身需求出发，每个人的需求不一样，定制是最符合个性化需求的。二是定制能尽可能利用空间，能尽可能在有限空间实现最大利用率。虽然现“全卫定制”还没有彻底普及，但这是大趋势，也是我们酷家乐需要和企业一同来思考和努力的方向。

：感谢两位嘉宾的分享。

标签: 酷家乐 浪鲸卫浴 智美生活 三人谈

酷家乐kjy相关"智美生活三人谈 －浪鲸卫浴&酷家乐：以用户需求驱动产品和服务升级"就介绍到这里，如果对于酷家乐这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对酷家乐kjy的支持，对于智美生活三人谈 －浪鲸卫浴&酷家乐：以用户需求驱动产品和服务升级有建议可以及时向我们反馈。

瓷砖相关 家乐福 家乐居国际精品广场 家乐园 家乐家家乐陶 ,本资讯的关键词:酷家乐腾讯家居智美生活浪鲸卫浴生活方式服务升级用户需求三人谈驱动