【酷家乐】智美生活三人谈 － 华艺卫浴&酷家乐：卫浴行业年轻化的新考量

    智美生活三人谈 － 华艺卫浴&酷家乐：卫浴行业年轻化的新考量

在美学与科技不断引领行业与消费趋势的当下，如何通过设计与智造实现产业升级，如何为国人提供美好卫浴生活方式，成为了当前光大卫浴品牌研究的课题。值此2019年kbc之际，腾讯家居推出特别策划“智美生活”系列对话。本次对话邀请到华艺卫浴总经理潘权富和酷家乐ka事业部总经理余飏，共话卫浴行业新趋势。

“智美生活”三人谈

【特邀嘉宾】

华艺卫浴总经理潘权富（右）

酷家乐ka事业部总经理余飏（左）

【腾讯家居】：过去卫浴行业谈产品、谈单品，现在则是讨论卫浴场景、生活方式，华艺在产品搭配、美学设计方面，有哪些新考量？

【潘权富】：现在的消费群体已经是以80、90后为主，他们的消费方式是以体验营销为主导，购买卫浴产品必须“眼见为实”，从场景体验入手。我们的产品不会“说话”，但消费者可以从真实的产品体验，如抛物线出水、过滤水等等，感受这个产品的真实卖点，从而立刻联想这个产品能为他们解决什么样的生活痛点。所以华艺的整套产品系统，包括厨房、卫生间，都设计了空间沉浸式体验的展示。

【腾讯家居】：在产品场景体验方面，酷家乐如何与企业合作，让消费者获得更好的体验？

【余飏】：市场的变化日新月异，消费者已从单纯的购买产品单品，转变为场景服务体验，这个变化需要我们企业为消费者提供更多元化的产品体系，以及转变体验场景的展示方式。

今年的上海厨卫展，各个企业的产品展示方式各有不同，有分产品系列、产品需求、美学外观等等，但现在市场上的获客率明显下降，如果同一个空间的产品分别购买的话，也许更会给消费者带来麻烦，但如果能让消费者一站式选购整个卫浴空间的产品，对于企业而言也是一次投入、多次成交的便利。另一方面，消费者对于场景体验消费是十分考验企业的应变能力的，过去的门店展示十分具有局限性，已不适应产品系统的快速更新换代、年轻消费者天马行空的想法需求。企业需要更多去接触vr场景体验、家居云设计等的新技术，让消费者更快速、更直观地直面产品与空间场景。酷家乐也是基于这种市场变化，为企业带来帮助。

【腾讯家居】：整个卫浴市场在往年轻化发展，当前中国家庭在卫浴生活方式上出现了哪些新的需求？

【潘权富】：现在的年轻消费群体审美观念变化极大，比如浴室柜的设计，之前销量很好的橡木、红木款，则在近两年被轻奢、彩色款逐渐取代。不管是浴室柜整体板材、到龙头五金等的材质消费者的需求越来越多元化。纵观本次展会，基本都是以色彩为主导的产品。现在的年轻人是十分大胆的，我们企业也必须在产品研发设计上更开放，才能跟得上市场的趋势步伐。

【余飏】：企业在设计产品时，首先要做到定位，要清楚产品是卖给谁、哪个年龄层、阶级层要购买这件产品，他们的喜好、需求是什么、要解决什么痛点，这些大数据都必须充分掌握，并为他们建造智能场景体验。酷家乐可以帮助企业实现消费者想要的体验，从产品功能、外观、材质等，给客户精准的应用与风格的设计。

【腾讯家居】：您如何看待未来全卫定制这一方向？

【潘权富】：全卫定制是一个大方向，但并不会做到“全民定制”。我们会根据市场需求进行精准定位，根据消费群体的阶层研发不同层次的产品，如经济型或是高端型。有的消费者会喜欢性价比高的，有的则喜欢定制类的，我们也会通过不同的渠道满足这些需求。

【余飏】：“定制”只在家居行业成为趋势，但在房地产行业并没有兴起。原因是房子从建造起便是装配式的，家居产品包括厨卫产品都可以直接标准化，上游行业基本决定了家居行业的数据标准。但也由于中国的实际房地产情况，建造房子还未形成统一标准，在这种大情况下，未来5-10年内家居行业包括厨卫，定制化仍然会持续渐进。除了非标建筑结构之外，年轻群体买房受制于经济条件的影响，中小户型的空间利用率与家居定制匹配度是最高的，通过定制提高空间利用，以及匹配多样化的审美观，提升空间幸福感。全卫定制确实是个趋势，但我们也不可舍本逐末，卫浴产品本身发展还有很多路要走，需看清本质，做到本心。

：感谢两位嘉宾的分享。

标签: 酷家乐 智美生活 华艺卫浴 三人谈

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